Enfocats a garantir la millor experiència

Proximitat i expertesa

Treballem conjuntament amb els nostres clients i analitzem les seves necessitats per gestionar un servei a mida que posi en valor els seus actius culturals tot garantint-los una administració òptima.

Per fer-ho, definim i executem les fases necessàries per posar en marxa serveis culturals, turístics o educatius, amb un objectiu clar: satisfer les expectatives dels usuaris brindant-los la millor experiència.

Àmbits

Captem audiències

Campanyes de captació a través del call center

Campanyes d'e-mail màrqueting i xarxes socials

Serveis d’informació i atenció telefònica

Atenem els públics

Acollida, atenció i informació general

Venda d’entrades i gestió de reserves

Guarda-roba

Regidoria d’actes

Mediació

Realització i gestió de visites i activitats

Xarxa de coordinació de serveis i persones

Fem accessible la cultura

Mediació i interpretació cultural

Tallers i experimentacions didàctiques

Nous formats i laboratoris educatius

Adaptació de continguts

Esdeveniments i festes de participació ciutadana, actes acadèmics, professionals i corporatius

N’avaluem l’impacte

Estudis de públic

Informes de servei

Auditories de qualitat

Procés d’avaluació global

Les claus dels nostres serveis

El factor humà, pilar central

El nostre valor principal són les persones. Per això les claus de l’èxit dels nostres projectes són la motivació, la cohesió, la formació i la seguretat dels nostres professionals. Gràcies a l’estabilitat dels equips, podem garantir el bon funcionament dels serveis, l’èxit en l’atracció de públics i la satisfacció dels nostres clients.

Dissenyem els procediments de treball fent nostres els objectius dels clients. Amb ells validem el disseny del servei i formem equips professionals coordinats pels nostres gestors de projectes.

Vols més informació?

Consulta amb el nostre especialista

Gestionar un actiu cultural perquè aconsegueixi tot el seu potencial és una tasca que requereix experiència i col·laboració. Al llarg dels anys a MagmaCultura hem crescut, prioritzant sempre una visió integral de les experiències, factor clau per a entendre i crear serveis a mesura del vostre projecte.


MagmaCultura_Nuestro-equipo_Miquel Alvarez

Miquel Álvarez

Director de relacions institucionals i nou negoci