O Museu Nacional d’Art de Catalunya (MNAC) narra uma história de transformação que faz dele uma referência indiscutível no circuito dos museus de Barcelona. Trata-se de um dos grandes emblemas da cultura catalã e é um exemplo sólido de evolução na gestão e exploração de equipamentos culturais e patrimoniais.

Abriu as suas portas em 1934 e mais de meio século depois, com a sua fusão com o Museu de Arte Moderna em 1995, surgiu o atual Museu Nacional d’Art de Catalunya. O museu aumentou as suas salas para albergar a coleção de arte românica mais importante do mundo. Esta evolução alcançou um momento-chave em 2004, com a incorporação dos fundos de arte moderna e o início de uma mudança de modelo para uma conceção dos museus como espaços onde o público se situa no centro. Por volta dessa data, a Magmacultura começou a prestar os seus serviços no museu como empresa de gestão cultural.

O DESAFIO

O Museu Nacional de Catalunya é um exemplo de evolução constante ao longo dos seus quase 90 anos de vida. Além das sucessivas ampliações de espaços e coleções, a instituição foi pioneira ao apostar numa mudança de modelo nos museus, na qual o público se torna peça fundamental no que diz respeito à conceção das ações de divulgação.
Entre outras coisas, isto significou o início dos trabalhos de mediação cultural e atendimento do seu público. Para a Magmacultura foi um privilégio apoiar no seu projeto de mudança. Chegámos na altura em que se começou a sua implementação, há quase 20 anos, e a aprendizagem que obtivemos foi fundamental para, posteriormente, podermos implementar este modelo noutros museus.

OS OBJETIVOS

Trabalhamos motivados pelos objetivos seguintes:

• Garantir um funcionamento eficaz num ambiente de mudança, ampliação e evolução constante.
• Colaborar na mudança de modelo impulsionada pela instituição, assente em tornar o público o centro do museu.
• Acompanhar a ampliação e diversificação do público.
• Reforçar a presença de turistas e manter a ligação com os públicos locais e escolares.

A TAREFA

As funções da MagmaCultura no MNAC são as seguintes:

• Cobertura de necessidades de atendimento e receção de utilizadores
• Gestão da venda de entradas.
• Trabalhos de informação e controlo de sala.
• Atendimento da biblioteca do museu.
• Coordenação e execução de inquéritos de satisfação.

OS RESULTADOS

O Museu Nacional d’Art de Catalunya é hoje um museu de referência como pioneiro da mudança de modelo nos museus. Um espaço de 2300 metros quadrados e com 3500 obras expostas, onde perto de 7 milhões de visitantes foram o centro da vida diária do museu durante os últimos 10 anos.

PONTOS-CHAVE DO PROJETO

• Orientação para a mudança e a adaptação constantes.
• Experiência em gestão e exploração de equipamentos culturais e patrimoniais.
• Solvência profissional e eficácia operacional.
• Capacidade para a seleção e definição de equipas para instituições e projetos culturais.