Qualité et environnement

Politique globale du système de gestion de Magmaculture

La mission principale de MAGMACULTURA, S.L. Il est décrit dans les points suivants :

• Mise en place, gestion autonome globale d’équipes et de projets dans des équipements culturels et des espaces touristiques.

• Réalisation de programmes de diffusion culturelle, y compris l’élaboration des matériels et la réalisation des activités de dynamisation dérivées.

• Production, réalisation d’événements à contenu culturel, récréatif ou social ou corporatif pour les institutions et entités publiques.

• Conception et mise en œuvre de projets personnalisés dans le domaine des archives et de la gestion documentaire.

• Gestion globale des services et mise à disposition de personnel spécialisé pour la gestion des Archives.

Notre mission est de devenir des collaborateurs actifs de nos clients dans les processus de gestion et la réalisation des activités qui, pour quelque raison que ce soit, doivent être réalisées avec des ressources externes, contribuant, compte tenu de notre spécialisation, à des améliorations en termes de qualité, d’efficacité et d’efficience.

En tant que professionnels de la gestion culturelle et documentaire, nous souhaitons devenir une référence dans le cadre de la gestion culturelle, en apportant nos idées et nos solutions, ainsi qu’en contribuant à consolider un modèle sectoriel de responsabilité partagée entre agents publics et privés en termes de croissance, d’innovation, qualité et durabilité. Nos domaines d’action sont ceux où les ressources culturelles, patrimoniales, éducatives et touristiques rencontrent leurs publics. Nous nous identifions à la mission et aux valeurs de nos clients : spécialisation et sensibilité culturelle, transversalité et autonomie de gestion.

MAGMACULTURA, S.L. comprend que la Qualité implique un effort continu pour atteindre son objectif principal de donner la pleine satisfaction du client. Par conséquent, sa stratégie et sa politique Qualité sont établies, qu’elle appliquera à ses services et processus.

La direction de MAGMACULTURA, S.L. définit sa Politique de Système de Gestion Intégrée comme partie intégrante de la Politique générale de MAGMACULTURA, S.L. et s’engage à respecter, diffuser et faire respecter le respect par l’ensemble du personnel.

La Direction assume ainsi, comme responsabilité et objectifs prioritaires, la mise en œuvre du Plan et la conception, le développement et le maintien de ce Système de Garantie de Qualité, Environnement et Sécurité et Santé au Travail et de Gestion Documentaire auquel elle fournira les ressources qui sont nécessaire.

Pour atteindre ces objectifs, MAGMACULTURA, S.L. Elle dispose d’un personnel hautement motivé et qualifié qui, grâce à une formation adéquate et au moyen d’instructions écrites, est en mesure d’accomplir les tâches assignées.

Les objectifs fondamentaux de ce système de gestion intégré sont d’atteindre une satisfaction maximale du client en déterminant et en respectant les exigences qu’il établit et en s’adaptant à l’utilisation de nos produits et services. La prévention de toute non-conformité est établie au maximum dans le système, de sorte que l’absence de défauts ou leur détection précoce et notre orientation client nous permettent d’occuper en permanence une position de premier plan en tant qu’entreprise dédiée aux SERVICES CULTURELS et à la GESTION DE DOCUMENTS.

Pour exprimer son engagement envers la qualité, le système SIG de MAGMACULTURA, S.L. Il est basé sur les normes UNE-EN-ISO-9001:2015, UNE-EN-ISO-14001:2015, ISO-45001:2018 et UNE-EN-ISO 30301:2011.

À travers ce document, ce Département souhaite envoyer tous les membres du Groupe d’Affaires MAGMACULTURA, S.L. l’engagement acquis dans la Politique et la Gestion des Documents de Qualité, Environnement et Santé et Sécurité au Travail et d’étendre à tous ses fournisseurs, collaborateurs, clients et partenaires la demande de coopération afin d’offrir ses services exempts de défauts, et toujours dans leur intégralité satisfaction de ceux qui vont les utiliser.

De même, MAGMACULTURA, S.L. Elle a également pour principes fondamentaux la préservation de l’environnement et le bien-être et la sécurité et la santé au travail de ses professionnels. Par conséquent, nous déclarons et assumons les engagements et principes suivants en matière d’environnement et de santé et sécurité au travail :

• Développer toutes les activités liées aux SERVICES CULTURELS et à la GESTION DES DOCUMENTS de manière à ce qu’elles contribuent positivement au comportement environnemental associé à ses services, installations et accorder une attention particulière à la protection de l’environnement, de ses clients et du grand public.
• Développer toutes les activités liées aux SERVICES CULTURELS et à la GESTION DES DOCUMENTS, en contrôlant en permanence toutes les mesures nécessaires pour assurer à nos travailleurs et à tous nos collaborateurs des conditions optimales de santé et de sécurité au travail.

C’est pourquoi nous comptons sur l’engagement de tous pour remplir cette mission et celle de son outil de base, le Système de Gestion Intégré, et nous exprimons la conviction que :

• La qualité, c’est connaître notre client, ses besoins et ses attentes. Un client satisfait est l’atout le plus important de l’entreprise, sa fidélité est notre principal avantage concurrentiel.
• La qualité, c’est s’adapter aux besoins de nos clients et proposer des produits solides qui peuvent prévenir de futurs incidents.
• L’obtention de la plus haute qualité sera toujours l’objectif continu de MAGMACULTURA, S.L. Vous apprendrez des échecs pour vous améliorer et vous ferez tout votre possible pour localiser les causes qui les ont produits, afin qu’ils ne se reproduisent plus.

Ainsi, MAGMACULTURA, S.L. assume comme objectifs principaux :

• Continuer à prendre soin de nos clients réguliers et grandir petit à petit pour ne pas affecter la qualité de nos services, nous consolidant ainsi de plus en plus dans notre secteur.
• S’améliorer dans tous les domaines d’activité pour offrir un meilleur service et ainsi pouvoir s’adapter aux attentes de nos clients, en satisfaisant leurs besoins à tout moment.
• Réduire et gérer correctement la production de déchets et d’émissions, ainsi que la consommation de ressources (matériaux, carburants et énergie).
• Maintenir un contrôle permanent de la conformité législative en collaborant avec les administrations ayant des compétences en matière d’environnement, de santé et de sécurité, ainsi que d’autres exigences auxquelles l’entreprise souscrit.
• Amélioration continue du système intégré de Qualité, Environnement et Sécurité.
• Prévenir la contamination.
• Promouvoir la formation de tous les travailleurs.
• Impliquer nos Fournisseurs dans le soin et dans les bonnes pratiques environnementales.
• Promouvoir l’utilisation rationnelle et les économies d’énergie auprès des utilisateurs et de la société en général.
• Assurer des conditions de travail sûres et saines pour la prévention des blessures et de la détérioration de la santé de nos travailleurs, des travaux en notre nom et pour nous-mêmes.
• Éliminer les dangers et réduire les risques pour la sécurité et la santé au travail.
• Promouvoir la formation et l’information ainsi que la participation de tous les travailleurs au système de gestion de la santé et de la sécurité.
• Promouvoir la consultation, la participation et la communication à tous les niveaux de l’entreprise pour transmettre les préoccupations qui affectent le bien-être des travailleurs.
• Amélioration de la gestion documentaire, avec la création de documents authentiques, fiables et exploitables.
• Protéger la sécurité et l’intégrité des documents.
• Promouvoir la formation et la sensibilisation des travailleurs à la gestion documentaire.

La Direction a la responsabilité ultime d’atteindre les Objectifs de Qualité proposés et, en ce sens, tous les moyens humains, matériels et économiques nécessaires sont fournis pour les atteindre, en respectant rigoureusement les exigences légales et autres exigences applicables. De même, la Direction soutient et fournit tous les moyens et ressources nécessaires pour prendre soin de l’Environnement et préserver et améliorer continuellement la Santé et la Sécurité pendant le développement des travaux, ainsi que pour assurer la bonne gestion documentaire.

La Direction

Barcelone, janvier 2020