La decisión de la galerista alemana Helga de Alvear de trasladar a Cáceres su colección – una de las más destacadas de Europa – para ponerla a disposición del público ha marcado un antes y un después no sólo para la ciudad sino para todo el sector cultural en España. Desde su apertura en 2021, el Museo de Arte Contemporáneo Helga de Alvear se ha convertido en un ejemplo de democratización de la cultura y en una referencia por sus buenas prácticas y por su excelente atención a todos los públicos.

EL RETO

Cáceres es una ciudad con un rico legado histórico y arquitectónico. En este enclave Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO desde 1986, la galerista Helga de Alvear ha transformado un céntrico edificio en un espacio para acoger a los públicos y hacerles disfrutar y aprender con el arte contemporáneo.

OBJETIVOS

• Acercar el arte y la cultura a la sociedad extremeña y a todos sus visitantes.
• Aplicar un modelo de excelencia en la calidad de servicio de mediación cultural y atención a los públicos.
• Contribuir al desarrollo y crecimiento de los profesionales locales de la cultura.

LA TAREA

MagmaCultura es responsable del servicio de atención a visitantes y mediación cultural del Museo. Partiendo de la idea de responsabilidad social, desarrollamos una vía de comunicación con los visitantes que refuerza su conexión con el Museo Helga de Alvear y con las piezas expuestas en él, desarrollando su sensibilidad por el arte contemporáneo y facilitando la interpretación de las obras.

RESULTADOS

En 2021, el Helga de Alvear fue uno de los finalistas al Premio al Museo del Año, el galardón más antiguo y prestigioso de Europa en el ámbito museístico, también llamado Premios EMYA. En su primer aniversario superó las 100.000 visitas y desde entonces no ha dejado de sumar nuevos asistentes. El arte contemporáneo se ha acercado a todo tipo de públicos, como escolares, público local, profesionales del sector o turistas.

CLAVES DEL PROYECTO

• Creatividad y profesionalidad en los servicios educativos y de mediación.
• Dinamización de públicos de museos e instituciones culturales.
• Proactividad y personalización en las visitas guiadas y la atención a los visitantes.