La décision de la galeriste allemande Helga de Alvear de transférer sa collection – l’une des plus importantes d’Europe – à Cáceres pour la mettre à la disposition du public a marqué un tournant, non seulement pour la ville mais aussi pour tout le secteur culturel en Espagne. Depuis son ouverture en 2021, le Musée d’art contemporain Helga de Alvear est devenu un exemple de démocratisation de la culture et une référence pour ses bonnes pratiques et son excellente prise en charge des différents publics.

LE CHALLENGE

Cáceres est une ville possédant un riche héritage historique et architectural. Dans cette cité classée au patrimoine de l’humanité par l’UNESCO en 1986, la galeriste Helga de Alvear a transformé un édifice du centre-ville en un espace permettant d’accueillir le public pour lui permettre de profiter et d’en savoir plus sur l’art contemporain.

LES OBJECTIFS

• Sensibiliser la société d’Estrémadure et tous les visiteurs en général à l’art et à la culture.
• Appliquer un modèle d’excellence en termes de qualité du service de médiation culturelle et de prise en charge des publics.
• Contribuer au développement et à l’épanouissement des professionnels locaux de la culture.

LA TÂCHE

MagmaCultura est responsable du service d’accueil des visiteurs et de médiation culturelle du musée. En partant de l’idée de la responsabilité sociale, nous avons développé une voie de communication avec les visiteurs qui renforce leur connexion avec le Musée Helga de Alvear et les pièces qui y sont exposées en éveillant leur sensibilité à l’art contemporain et en facilitant l’interprétation des œuvres.

RÉSULTATS

En 2021, le musée Helga de Alvear a été l’un des finalistes du Prix « Musée de l’Année », la récompense européenne la plus ancienne et la plus prestigieuse en matière muséale, également appelé Prix EMYA. Un an après son inauguration, il a dépassé le chiffre des 100 000 visites et depuis, il n’a cessé d’attirer de nouveaux visiteurs. L’art contemporain s’est ouvert à toutes sortes de publics tels que les scolaires, le public local, les professionnels du secteur ou les touristes. En su primer aniversario superó las 100.000 visitas y desde entonces no ha dejado de sumar nuevos asistentes. El arte contemporáneo se ha acercado a todo tipo de públicos, como escolares, público local, profesionales del sector o turistas.

POINTS CLÉS DU PROJET

• Créativité et professionnalisme en matière de services éducatifs et de médiation.
• Dynamisation des publics des musées et institutions culturelles.
• Proactivité et personnalisation des visites guidées et de l’accueil des visiteurs