A decisão da galerista alemã Helga de Alvear de transferir para Cáceres a sua coleção — uma das mais proeminentes da Europa — para a pôr à disposição do público marcou um antes e um depois, não só para a cidade como para todo o setor cultural de Espanha. Desde a sua abertura em 2021, o Museu de Arte Contemporânea Helga de Alvear tornou-se um exemplo de democratização da cultura e uma referência pelas suas boas práticas e pelo excelente atendimento de todos os públicos.

O DESAFIO

Cáceres é uma cidade com um rico legado histórico e arquitetónico. Neste local Património da Humanidade pela UNESCO desde 1986, a galerista Helga de Alvear transformou um edifício central num espaço para acolher os públicos e dar-lhes a fruir e a aprender com a arte contemporânea.

OBJETIVOS

• Aproximar a arte e a cultura da sociedade estremenha e de todos os seus visitantes.
• Aplicar um modelo de excelência na qualidade de serviço de mediação cultural e atendimento dos públicos.
• Contribuir para o desenvolvimento e crescimento dos profissionais locais da cultura.

A TAREFA

A MagmaCultura é responsável pelo serviço de atendimento a visitantes e mediação cultural do Museu. Partindo da ideia de responsabilidade social, desenvolvemos uma via de comunicação com os visitantes que reforça a sua ligação ao Museu Helga de Alvear e às peças nele expostas, desenvolvendo a sensibilidade pela arte contemporânea e facilitando a interpretação das obras.

RESULTADOS

Em 2021, o Helga de Alvear foi um dos finalistas do Prémio ao Museu do Ano, o galardão mais antigo e prestigiado da Europa no âmbito museológico, também chamado Prémios EMYA. No seu primeiro aniversário ultrapassou 100 000 visitas e desde então não deixou de ter novos assistentes. A arte contemporânea aproximou-se de todo o tipo de públicos, tais como alunos, público local, profissionais do setor e turistas.

PONTOS-CHAVE DO PROJETO

• Criatividade e profissionalismo nos serviços educativos e de mediação.
• Dinamização de públicos de museus e instituições culturais.
• Proatividade e personalização nas visitas guiadas e no atendimento dos visitantes.