Qualidade e Meio Ambiente

Política do Sistema Integral de Gestão da Magmacultura

A missão principal da MAGMACULTURA, S.L. é descrita nos seguintes pontos:

• Implementação e gestão autónoma integral de equipas e projetos em equipamentos culturais e espaços turísticos.

• Realização de programas de difusão cultural, incluindo a elaboração dos materiais e a realização das atividades de dinamização derivadas.

• Produção e realização de eventos culturais, lúdicos ou de conteúdo social ou corporativo para instituições e entidades públicas.

• Design e implementação de projetos sob medida no âmbito dos Arquivos e da Gestão Documental.

• Gestão integral de serviços e fornecimento de pessoal especializado para a gestão de Arquivos.

A nossa missão é constituirmo-nos como colaboradores ativos dos nossos clientes nos processos de gestão e realização daquelas atividades que, por qualquer motivo, têm de realizar com recursos externos, proporcionando, dada a nossa especialização, melhorias em termos de qualidade, eficácia e eficiência.

Como profissionais da cultura e da gestão documental, queremos tornar-nos uma referência no âmbito da gestão cultural, trazendo as nossas ideias e soluções, bem como contribuindo para consolidar um modelo de setor com responsabilidade partilhada entre agentes públicos e privados no que se refere a crescimento, inovação, qualidade e sustentabilidade.
Os nossos âmbitos de atuação são aqueles onde os recursos culturais, patrimoniais, educativos e turísticos se encontram com o seu público. Identificamo-nos com a missão e os valores dos nossos clientes: especialização e sensibilidade cultural, transversalidade e autonomia de gestão.

A MAGMACULTURA, S.L. entende que a Qualidade implica um esforço contínuo para alcançar o seu principal objetivo de dar plena satisfação ao cliente. Em consequência, estabelece a sua estratégia e política de Qualidade que aplicará aos seus serviços e processos.

A direção da MAGMACULTURA, S.L. define a sua Política do Sistema Integrado de Gestão como parte integrante da Política geral da MAGMACULTURA, S.L. e compromete-se a cumprir, divulgar e assegurar o cumprimento por parte de todo o pessoal.

A Direção assume, desta forma, como responsabilidade e objetivos prioritários, a implementação do Plano e o design, desenvolvimento e manutenção deste Sistema de Garantia de Qualidade, Meio Ambiente e Segurança e Saúde no trabalho e Gestão de Documentos, ao qual fornecerá os recursos necessários.

Para alcançar estes objetivos, a MAGMACULTURA, S.L. dispõe de pessoal altamente motivado e qualificado que, através da formação adequada e por meio de instruções escritas, pode realizar as tarefas atribuídas.

Os objetivos fundamentais deste Sistema Integrado de Gestão são alcançar a máxima satisfação do cliente, mediante a determinação e cumprimento dos requisitos estabelecidos e a adequação ao uso dos nossos produtos e serviços. A prevenção de qualquer não-conformidade é estabelecida como prioridade no sistema, de modo que a ausência de defeitos ou a sua deteção precoce e a nossa orientação para o cliente nos permita ocupar permanentemente uma posição de destaque como empresa dedicada aos SERVIÇOS CULTURAIS e à GESTÃO DOCUMENTAL.

Como forma de expressar o seu compromisso com a qualidade, o Sistema SIG da MAGMACULTURA, S.L. está baseado nas normas UNE-EN-ISO-9001:2015, UNE-EN-ISO-14001:2015, ISO-45001:2018 e UNE-EN-ISO 30301:2011.

Por meio deste documento, esta Direção deseja transmitir a todos os integrantes do Grupo Empresarial MAGMACULTURA, S.L. o compromisso assumido na Política de Qualidade, Meio Ambiente e Segurança e Saúde no Trabalho e Gestão de Documentos, e estender a todos os seus fornecedores, colaboradores, clientes e parceiros o pedido de cooperação a fim de oferecer serviços sem defeitos, garantindo sempre a plena satisfação daqueles que irão utilizá-los.

Além disso, a MAGMACULTURA, S.L. tem como princípios fundamentais a preservação do meio ambiente e o bem-estar, segurança e saúde no trabalho dos seus profissionais. Em consequência, manifestamos e assumimos os seguintes compromissos e princípios ambientais e de segurança e saúde no trabalho:

• Desenvolver todas as atividades relacionadas com os SERVIÇOS E PROJETOS CULTURAIS e a GESTÃO DOCUMENTAL de forma a contribuir positivamente para o comportamento ambiental associado aos seus serviços e instalações, prestando especial atenção à proteção do meio ambiente, dos seus clientes e do público em geral.
• Desenvolver todas as atividades relacionadas com os SERVIÇOS e PROJETOS CULTURAIS e a GESTÃO DOCUMENTAL, controlando de forma contínua todas as medidas necessárias para assegurar aos nossos trabalhadores e a todos os nossos colaboradores condições ótimas de segurança e saúde no trabalho.

É por isso que contamos com o compromisso de todos para cumprir com esta missão e com a sua ferramenta básica, o Sistema Integrado de Gestão, e manifestamos a convicção de que:

• Qualidade é conhecer o nosso cliente, as suas necessidades e expectativas. Um cliente satisfeito é o ativo mais importante da empresa, e a sua fidelização é a nossa principal vantagem competitiva.
• Qualidade é adaptar-se às necessidades dos nossos clientes e oferecer produtos sólidos que possam prevenir incidentes futuros.
• A obtenção da máxima Qualidade será sempre um objetivo contínuo da MAGMACULTURA, S.L. Aprender-se-á com os erros para melhorar, e será feito todo o esforço para localizar as causas que os produziram, de modo a evitar que se repitam.

Desta forma, a MAGMACULTURA, S.L. assume como principais objetivos:

• Continuar a cuidar dos nossos clientes habituais e crescer passo a passo para não afetar a qualidade dos nossos serviços, consolidando-nos assim cada vez mais no nosso setor.
• Melhorar em todos os âmbitos empresariais para prestar um serviço de melhor qualidade e, assim, conseguir adaptar-nos às expectativas dos nossos clientes, satisfazendo as suas necessidades em todos os momentos.
• Reduzir e gerir corretamente a produção de resíduos e emissões, bem como o consumo de recursos (materiais, combustíveis e energia).
• Manter um controlo permanente do cumprimento legislativo, colaborando com as Administrações com competências ambientais e em segurança e saúde, bem como outros requisitos que a Empresa subscreva.
• Melhoria contínua do sistema integrado de Qualidade, Ambiente e Segurança.
• Prevenir a poluição.
• Promover a formação de todos os trabalhadores.
• Envolver os nossos fornecedores no cuidado e nas boas práticas ambientais.
• Promover o uso racional e a economia de energia entre os utilizadores e a sociedade em geral.
• Proporcionar condições de trabalho seguras e saudáveis para a prevenção de lesões e deterioração da saúde dos nossos trabalhadores, dos que trabalham em nosso nome e para nós mesmos.
• Eliminar os perigos e reduzir os riscos para a segurança e saúde no trabalho.
• Promover a formação e informação, assim como a participação de todos os trabalhadores no sistema de gestão de Segurança e Saúde.
• Promover a consulta, participação e comunicação em todos os níveis da empresa para transmitir as preocupações que afetam o bem-estar dos trabalhadores.
• Melhorar a gestão documental, com a criação de documentos autênticos, fiáveis e utilizáveis.
• Proteger a segurança e a integridade dos documentos.
• Promover a formação e a conscientização dos trabalhadores em gestão documental.

A Direção tem a responsabilidade última sobre a obtenção dos Objetivos de Qualidade propostos e, nesse sentido, são providenciados todos os meios humanos, materiais e económicos necessários para alcançá-los, cumprindo rigorosamente os requisitos legais e outros requisitos aplicáveis. Além disso, a Direção apoia e fornece todos os meios e recursos necessários para o cuidado do Meio Ambiente e para preservar e melhorar continuamente a Segurança e Saúde durante o desenvolvimento do trabalho, bem como para assegurar a correta Gestão de Documentos.

A Direção

Barcelona, janeiro de 2020