Croatia National Tourism Board – Porec (Croatie)

Lorsque le gouvernement de la Croatie a décidé en 2002 de confectionner son premier plan de marketing stratégique, il aspirait à ce que les conflits qu’avait vécus la région quelques années auparavant ne soient pas un frein à l’industrie touristique. Même si elle s’était développée au cours des dernières décennies, il convenait de moderniser l’image du pays et de redéfinir les stratégies qui guidaient l’activité touristique.
Vu sa réussite, le plan a été reconduit en 2008, en collaboration avec MagmaCultura, puis en 2014.

LE CHALLENGE

MagmaCultura a participé au plan de marketing touristique de la Croatie en contribuant au développement touristico-culturel de la ville de Porec. Cette ville avait commencé à se positionner comme destination balnéaire dans les années 60. À ce moment-là, la qualité de ses plages et de son cadre naturel avait poussé de plus en plus de visiteurs de pays développés proches, comme l’Italie, l’Autriche ou l’Allemagne, à choisir Porec pour leurs vacances.
Pour éviter la massification du tourisme dans la région, il était indispensable de mettre en place une stratégie établissant des lignes alternatives de développement.

LES OBJECTIFS

• Favoriser un modèle de tourisme durable et en harmonie avec la ville, ses habitants et son cadre.
• Utiliser le patrimoine culturel, naturel et social de Porec comme attrait touristique et maintenir son attractivité sur le plan touristique.
• Garantir le développement socio-économique de la ville grâce à des outils novateurs revitalisant l’industrie touristique d’un point de vue qualitatif.

LA TÂCHE

Nous avons débuté notre travail de consulting culturel par la réalisation d’une analyse des ressources culturelles et des différents quartiers de la ville disposant d’un potentiel de développement. Une fois établis, nous avons élaboré une série de propositions pour qu’ils deviennent des attraits touristiques correspondant à l’image définie par la Croatie dans son nouveau plan de marketing. Una vez establecidos, elaboramos una serie de propuestas para convertirlos en reclamos turísticos que encajen con la imagen de Croacia que dibuja su nuevo plan de marketing.

• Analyse des matériels de divulgation publiés.
• Réorganisation de l’offre commerciale du centre historique.
• Modification des lignes d’animation touristico-culturelles.
• Idées de redéfinition des usages des bâtiments à reconstruire.
• Propositions d’amélioration et de singularisation de l’offre gastronomique.

LES RÉSULTATS

Porec a consolidé sa position comme principale destination touristique de sa région, la péninsule d’Istrie. Le centre historique de la ville a été restauré et rénové pour accueillir des manifestations musicales, artistiques, sportives et gastronomiques. Elles viennent ainsi compléter les options touristiques traditionnelles de plage et de nature qui font désormais l’objet d’une meilleure protection et conservation.

POINTS CLÉS DU PROJET

• Revalorisation d’espaces patrimoniaux à des fins culturelles et touristiques.
• Compréhension transversale de l’offre culturelle de la ville, de la gastronomie au cadre naturel.
• Captation et développement d’audiences culturelles grâce à l’amélioration et l’attention portée à l’offre touristique.